企业传统基础应用如OA、ERP、CRM、EMAIL等系统的基础维护、故障检修、性能监控等运维问题越来越得到重视，一旦出现故障会严重影响内部人员的办公效率。

企业借助新的IT技术手段来实现更好的业务发展，企业相关的在线交易、在线下单等业务逐步开展，线上业务的用户体验、业务响应时间、交易系统稳定性成为运维部门的重中之重。

办公网络需要时刻保障快速、稳定、高效和安全，不管是内部业务应用系统访问，还是外部系统访问，都需要良好的网络使用体验，这对网络基础运行质量保障是极大考验。