业务性能管理-BPM
Business Performance Management
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实时监测分析业务访问状况，深入分析单笔交易性能问题根本原因。
运维现状概述
随着分布式应用、云计算的不断深入发展，业务系统的逻辑结构正变得越来越复杂，用户的网络架构和数据流量日趋庞杂。网络和应用的复杂性和灵活性加大了运维的难度，如何保障业务系统能够稳定、高效率的运行，快速定位系统故障，发现网络潜在安全问题，觉察影响业务运行潜在问题等需求越来越受到了用户重视。
很多关键业务对于时间敏感度高，故障恢复时间的长短直接关系到企业的业务效率和日常工作，常规的网络管理手段难以满足信息系统高效、稳定、安全的要求，其主要局限性表现在以下几个方面：
- 用户体验管理被动，无法主动得知最终用户进行业务操作的快慢感受，往往靠投诉或电话等途径获得反馈；
- 缺乏对业务关键质量指标的预警和主动分析手段，使用者感受到业务访问质量下降或中断后，相关部门才能着手分析原因；
- 不能对业务应用通讯的网络延时、服务器响应时间、丢包重传等关键质量指标进行实时预警，很难主动发现业务应用的问题隐患；
- 业务系统出现性能问题（如运行缓慢或意外中断时），由于没有历史记录，仅凭经验解决；
- 难以分析业务性能问题根本原因并加以解决，问题也可能成为业务稳定运行的隐患。
需求分析
性能管理是一个新兴的市场，该解决方案通过监控业务系统的性能、用户感知，在业务出现性能问题前，提前发出告警通知；在业务出现异常故障时，帮助用户快速的定位和解决故障，完善的网络及业务应用监控和分析，典型需求主要有：
- 能够从最终用户感知的角度，提供多维度的业务性能监控，实时掌握业务系统的性能状况；
- 业务系统出现问题（如运行缓慢或意外中断时，）通过业务性能管理系统回溯历史运行记录，快速找出问题的根本原因并及时解决；
- 7×24小时实时监控各区域用户的真实使用体验，及时发现用户体验下降，并及时作出相应的处理，提升用户满意度；
- 系统开放API接口，便于与第三方系统集成。用户通过调取业务系统API接口实时分析数据二次开发，可用于大数据应用，如运营大数据、市场智能及第三方集成，也可用于商业智能分析，如商业智能仪表板、定制化报表、即时查询及联机分析等等。
业务性能管理产品简介
NetInside BPM由一台硬件设备组成，系统内含操作系统及程序，系统集中数据采集、计算、分析和存储于一体，用户只需要通过浏览器即可访问系统，查看和展示自己关注的内容。
设备旁路部署在网络的各重要业务服务器功能区，通过交换机端口镜像采集的关键区域的网络通讯数据，分析并存储。服务器加载各个功能模块对采集得到的网络通讯数据做深入分析，取得需要的各种业务运行指标、业务性能指标和产生相关警报。
用户不用安装任何第三方软件，直接通过浏览器对服务器采集的数据和分析结果进行集中的管理，实现集中的告警分析、报表汇总、配置管理等重要功能，同时提供数据的挖掘分析功能，方便用户进行查看、检索、数据挖掘等应用。
系统功能介绍
NetInside BPM监控功能主要通过图表、表格及文字等方式，对用户体验、业务运行及性能状况等对象，结合各自特有分析指标数据，详实的显示其客观运行状况。
