业务性能管理-BPM

Name: NetInside BPM 业务性能管理系统
Brand: NetInside

Business Performance Management

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实时监测分析业务访问状况，深入分析单笔交易性能问题根本原因。

产品简介

NetInside BPM（Business Performance Monitoring，业务性能管理平台）

通过旁路方式采集真实业务流量，以会话为核心构建业务性能视角，实现业务运行情况全景可视化、性能瓶颈识别、慢应用定位和端到端事务追踪。

平台覆盖 应用 → 网络 → 数据库 多层域，支持毫秒级性能数据分析，是大型政企、数据中心、金融行业的核心业务性能管理系统。

运维现状概述

随着分布式应用、云计算的不断深入发展，业务系统的逻辑结构正变得越来越复杂，用户的网络架构和数据流量日趋庞杂。网络和应用的复杂性和灵活性加大了运维的难度，如何保障业务系统能够稳定、高效率的运行，快速定位系统故障，发现网络潜在安全问题，觉察影响业务运行潜在问题等需求越来越受到了用户重视。

很多关键业务对于时间敏感度高，故障恢复时间的长短直接关系到企业的业务效率和日常工作，常规的网络管理手段难以满足信息系统高效、稳定、安全的要求，其主要局限性表现在以下几个方面：

用户体验管理被动，无法主动得知最终用户进行业务操作的快慢感受，往往靠投诉或电话等途径获得反馈；
缺乏对业务关键质量指标的预警和主动分析手段，使用者感受到业务访问质量下降或中断后，相关部门才能着手分析原因；
不能对业务应用通讯的网络延时、服务器响应时间、丢包重传等关键质量指标进行实时预警，很难主动发现业务应用的问题隐患；
业务系统出现性能问题（如运行缓慢或意外中断时），由于没有历史记录，仅凭经验解决；
难以分析业务性能问题根本原因并加以解决，问题也可能成为业务稳定运行的隐患。

需求分析

性能管理是一个新兴的市场，该解决方案通过监控业务系统的性能、用户感知，在业务出现性能问题前，提前发出告警通知；在业务出现异常故障时，帮助用户快速的定位和解决故障，完善的网络及业务应用监控和分析，典型需求主要有：

能够从最终用户感知的角度，提供多维度的业务性能监控，实时掌握业务系统的性能状况；
业务系统出现问题（如运行缓慢或意外中断时，）通过业务性能管理系统回溯历史运行记录，快速找出问题的根本原因并及时解决；
7×24小时实时监控各区域用户的真实使用体验，及时发现用户体验下降，并及时作出相应的处理，提升用户满意度；
系统开放API接口，便于与第三方系统集成。用户通过调取业务系统API接口实时分析数据二次开发，可用于大数据应用，如运营大数据、市场智能及第三方集成，也可用于商业智能分析，如商业智能仪表板、定制化报表、即时查询及联机分析等等。